F.A.Q.

Wer kann alles Werbemittel bestellen?

Grundsätzlich kann jede Person Werbeartikel der VDM Metals bestellen. Es gibt jedoch eine Trennung zwischen Geschäftspersonen und Privatpersonen. Dies wird bereits über Ihre Log-In-Daten automatisch gesteuert. Generell gilt, dass sowohl für den privaten Kauf, als auch für den geschäftlichen Bedarf die gleichen Preise anfallen.

Geschäftsperson:

Sollten Sie Werbemittel für Kundenbesuche, Veranstaltungen oder sonstige Firmenzwecke bestellen, so müssen Sie sich mit Ihrer Firmen-E-Mail Adresse registrieren und Ihre 8-ID als Verifizierung angeben.

Sobald Sie sich als Geschäftsperson angemeldet haben stehen Ihnen alle Werbemittel der VDM Metals zur Auswahl, ausgenommen der Karriereschmiedeartikel. Die Lieferadresse kann in diesem Fall nur eine der VDM Metals Firmenadressen sein, dies ist auch nicht veränderlich. Die Bezahlung erfolgt über die Angabe Ihrer Kostenstelle. Es besteht keine Möglichkeit per Vorkasse oder auf Rechnung zu bezahlen.

Privatperson:

Sollten Sie Werbemittel für den privaten Gebrauch erstehen wollen, so registrieren Sie sich bitte mit Ihrer privaten E-Mail Adresse. Auch hier ist es sinnvoll, sich als VDM Mitarbeiter über die 8 – ID auszuweisen. Sie erhalten damit uneingeschränkten Zugang zu allen Werbemitteln der VDM Metals GmbH. Als Privatperson können Sie dann Ihre gewünschte Lieferadresse angeben, welche Sie bei Bedarf auch anpassen können. Es stehen Ihnen im Kaufprozess die Zahlungsmöglichkeiten Vorkasse und PayPal zur Verfügung. Weitere Informationen zum Bestellvorgang finden sie hier.

Welche Werbemittel finde ich im Webshop?

Im Webshop der VDM Metals GmbH finden Sie alle aktuellen Werbemittel in verschiedenen Rubriken. Sobald Sie auf der Produktseite sind sehen Sie, ob der Artikel derzeit lieferbar ist und in welchen Mengen.

Außerdem finden Sie, sofern Sie VDM Metals Mitarbeiter sind, alle Artikel der Karriereschmiede. Ihre VDM Metals Zugehörigkeit wird mit Ihrer einmaligen Registrierung im Webshop verifiziert (8-ID). Sie können die Artikel der Karrierschmiede ausschließlich als Privatperson bestellen. Sollten Sie Artikel aus der Rubrik „Karriereschmiede“ bestellen, so wird Ihnen als Privatkunde der Rechnungsbetrag direkt vom Gehalt abgezogen. Sie erhalten dann eine separate Rechnung und eine separate Sendung. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an karriereschmiede.vdm@vdm-metals.com.

Außerdem können Sie über den Webshop alle aktuellen Printmedien (Broschüren, Bücher, etc.) bestellen. Diese werden Ihnen aus Werdohl in einer separaten Sendung, entweder per Hauspost oder via UPS, zugestellt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an brigitte.scherk@vdm-metals.com.

Wie lange warte ich auf meine Bestellung (Lieferzeiten)?

Sie erhalten Ihre Sendung per UPS innerhalb von 2 - 4 Arbeitstagen (Inland) nach Buchungseingang Ihrer Bestellsumme (bei Privatkauf) bzw. nach Freigabe durch den/die Vorgesetzte(n).

Bestellungen außerhalb Deutschlands benötigen in der Regel etwas länger, eine genaue Zeitangabe kann aufgrund der internationalen Liefer-Gegebenheiten an dieser Stelle nicht genannt werden. Wenn Sie eine Lieferung außerhalb Deutschlands wünschen, tritt das Präsentstudio Soennecken grundsätzlich persönlich mit Ihnen in Kontakt. Dann erfahren Sie auch die genaue Lieferzeit.

Artikel der Rubrik „made@Karriereschmiede“ werden Ihnen über unsere interne Hauspost oder durch unsere Auszubildenden direkt an den Arbeitsplatz gebracht.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Das Präsentstudio Soennecken versendet Ihre Bestellungen ausschließlich per UPS Paketdienst. Die Kosten pro Sendung und Paket betragen pauschal 6,95 Euro (innerhalb Deutschlands). Dieser Preis gilt nur für Inlands-Sendungen. Besteller, die eine ausländische Lieferadresse angeben, werden vom Präsentstudio Soennecken persönlich über die jeweiligen Versandkosten einer Bestellung informiert. Eine Übersicht der Versandkosten ins Ausland finden Sie hier.

Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zoll-Kosten entstehen können, wenn Sie außerhalb Deutschlands beliefert werden möchten. Zudem unterliegen einige Waren Zollbeschränkungen, so dass diese grundsätzlich nicht in bestimmte Länder geliefert werden können von uns. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte vorher das Präsentstudio Soennecken, damit Ihnen ganz individuell weitergeholfen kann.

Was bedeuten die Artikelverfügbarkeiten?

Artikel im Webshop der VDM Metals GmbH können ganz unterschiedliche Verfügbarkeiten haben.

Auf Lager: Der Artikel ist beim Praesentstudio Soennecken vorrätig. Die Versendung wird voraussichtlich 2 – 4 Werktage benötigen.

Derzeit nicht auf Lager: Der Artikel ist derzeit nicht auf Lager, kann aber bestellt werden. Bestellen Sie jetzt und wir liefern, sobald der Artikel verfügbar ist. Sie erhalten vom Praesentstudio Soennecken eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum, sobald diese Information vorliegt.

Derzeit nicht verfügbar: Ob und wann dieser Artikel wieder vorrätig sein wird, ist unbekannt.

In Kürze verfügbar: Dieser Artikel wird in Kürze bestellbar sein.

Anmerkung: Die Angaben zur Verfügbarkeit beziehen sich immer nur auf ein einzelnes Exemplar des Produkts. Falls Sie mehr als ein Exemplar eines Produkts bestellen möchten, beachten Sie bitte, dass dies Auswirkungen auf den Versandzeitpunkt haben kann. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an

Präsentstudio SOENNECKEN e.K.
Volmarsteiner Straße 2
58089 Hagen

Telefon: +49 (0) 23 31 / 94 88 0
Telefax: +49 (0) 23 31 / 94 88 88

E-Mail: info@praesentstudio.de
Internet: www.praesentstudio.de

Mit welcher E-Mail Adresse logge ich mich ein?

Sollten Sie Werbemittel für Kundenbesuche, Veranstaltungen oder sonstige Firmenzwecke bestellen, so müssen Sie sich mit Ihrer Firmen-E-Mail Adresse mit vdm-metals.com-Endung registrieren und Ihre 8-ID als Verifizierung angeben.

Sollten Sie Werbemittel für den privaten Gebrauch erstehen wollen, so registrieren Sie sich bitte mit Ihrer privaten E-Mail Adresse.

Sie haben natürlich die Möglichkeit sich sowohl als Privatperson als auch als Geschäftsperson registrieren.

Kann ich meine Log-In Daten ändern?

Teilweise. Ihre E-Mail Adresse ist unveränderlich. Ihr Passwort, die Lieferadresse bei Privatpersonen und die ausgewählte Lieferadresse bei Geschäftspersonen können Sie über „Mein Konto“ ändern.

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Geschäftsperson: Kostenstelle

Privatperson: PayPal und Vorkasse

Welche Versandarten stehen mir zur Verfügung?

Grundsätzlich werden alle Werbeartikel aus dem Webshop per UPS versendet. Ausgenommen davon sind Bestellungen aus der Rubrik „made@Karriereschmiede“ und „Printartikel“.

Artikel der Rubrik „made@Karriereschmiede“ werden Ihnen über unsere interne Hauspost oder durch unsere Auszubildenden direkt an den Arbeitsplatz gebracht.

Artikel der Rubrik „Printartikel“ werden Ihnen entweder per VDM Metals Hauspost oder via UPS zugestellt.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse schicken lassen?

Sofern Sie als Privatperson eingeloggt sind haben Sie im Verlauf des Kaufprozesses die Möglichkeit, Ihre Lieferadresse zu ändern. Als Geschäftsperson stehen Ihnen lediglich die jeweiligen VDM Firmenadressen als Lieferadresse zur Verfügung. Bei besonderen Alternativen sprechen Sie bitte direkt mit dem Praesentstudio Soennecken.

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E-Mail: info@praesentstudio.de
Internet: www.praesentstudio.de

Kann ich meine Bestellung auch an ein Postfach schicken lassen?

Nein. Bestellungen können nur an reguläre Postadressen gesendet werden.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Ja. Bitte wenden Sie sich hierzu an das Praesentstudio Soennecken:

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E-Mail: info@praesentstudio.de
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Wie kann ich Artikel auf Ihrer Website besonders schnell finden?

Generell sind alle Artikel in die einzelnen Rubriken eingeteilt. Sie können jedoch auch die Suchfunktion im Header des Webshops nutzen, um direkt den Artikel anzeigen zu lassen.

Ich habe eine falsche Größe oder Farbe bekommen. Was nun?

Bitte wenden Sie sich hierzu an das Praesentstudio Soennecken:

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Ich habe nicht die ganze Bestellung erhalten. Was nun?

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Ich habe etwas erhalten, was ich nicht bestellt habe. Was nun?

Bitte wenden Sie sich hierzu an das Praesentstudio Soennecken:

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